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cuando hace falta.
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13 respuestas
Cuenta¿Dónde inicio sesión o creo una cuenta?+
Usá Entrar si ya tenés una cuenta. En Crear cuenta podés registrarte como Cliente; los demás espacios requieren postulación, invitación o habilitación.
Ir al siguiente pasoCuenta¿Cómo recupero mi contraseña?+
Pedí un enlace en Recuperar cuenta. El correo y su destino deben estar configurados para este sitio. Completá el proceso desde el mismo navegador que lo inició.
Ir al siguiente pasoCuenta¿Qué hago con una invitación vencida?+
Pedí una invitación vigente al responsable de tu empresa. Aceptala con la identidad a la que se concedió el acceso.
Ir al siguiente pasoPedidos¿Puedo pedir agua para ahora?+
Pedir ahora busca disponibilidad para tu dirección, producto y cantidad. Confirmás el pedido cuando estén disponibles las condiciones de entrega.
Ir al siguiente pasoPedidos¿Cómo funciona programar una entrega?+
Elegís una fecha o repetís días dentro de una ventana del horario de la empresa. No es una cita a una hora exacta. Cada pedido necesita confirmar disponibilidad y precio; todavía no se preasigna un conductor.
Ir al siguiente pasoPedidos¿Dónde consulto mis pedidos y direcciones?+
Entrá a tu espacio Cliente. Ahí encontrás pedidos, detalle, direcciones y programación. Las compras y la operación principal se realizan desde la aplicación.
Ir al siguiente pasoReparto¿El conductor siempre retira en un punto?+
Si lleva el producto y la cantidad autorizados, va al cliente. Cuando necesita abastecerse, primero retira en un punto habilitado.
Ir al siguiente pasoReparto¿Qué significa una ubicación desactualizada?+
La última posición tiene fecha y puede dejar de ser reciente. Sin una muestra vigente no se debe interpretar como GPS en vivo. La disponibilidad y la ubicación operativa se gestionan desde la app.
Ir al siguiente pasoOperación¿Ventas, efectivo y remuneración son lo mismo?+
Son conceptos distintos. El importe de los pedidos, el efectivo que debe rendirse y la remuneración del conductor conservan sus propios registros y estados.
Ir al siguiente pasoOperación¿Los filtros y la exportación usan el mismo corte?+
El panel conserva período, moneda y filtros del corte autorizado. Un cambio de contexto retira la información anterior; sólo se exporta lo permitido para ese espacio.
Ir al siguiente pasoPresentación¿Qué muestra el modo presentación?+
Un escenario ficticio separado de las operaciones. Sus pedidos, stock, importes y posiciones no son ventas ni GPS reales. La versión pública avanza en ese navegador; compartir una sesión Cloud requiere una cuenta habilitada y la misma sesión. Los cambios locales no se convierten en operaciones reales al reconectar.
Ir al siguiente pasoReparto¿Qué ocurre si pierdo conexión?+
La cartografía y las actualizaciones remotas necesitan red. Un último corte puede seguir visible con su fecha, pero no confirma una nueva acción ni una posición vigente.
Ir al siguiente pasoCuenta¿Cómo consulto por la eliminación de mi cuenta?+
Prepará una solicitud para el responsable del piloto. La página explica el procedimiento; no borra pedidos ni registros automáticamente.
Ir al siguiente pasoEl reparto
va con vos.
Instalador V11 para las cuentas habilitadas. Se conserva la aplicación existente.
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